Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey nombrada “La mejor compañía aseguradora” en satisfacción integral del cliente

(3 de noviembre de 2015, Newark, NJ) – Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey (Horizon BCBSNJ) ha sido nombrada “La mejor compañía aseguradora de 2016” en el área de seguros para gastos médicos, de acuerdo con Insure.com, un sitio web de la industria que ofrece una amplia variedad de información y servicios de seguros enfocados al consumidor. El sitio de seguros en línea encuestó a más de 4,000 clientes con planes de automóvil, de casa, de vida o de seguro para gastos médicos y los encuestados proporcionaron calificaciones en cuanto a sus niveles de satisfacción con sus compañías aseguradoras.

“Horizon se enfoca en hacer que la experiencia de nuestro asegurado sea la mejor que podamos ofrecer y estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro servicio”, dijo Mark Barnard, Vicepresidente Sénior de Servicio para Horizon BCBSNJ. “La encuesta de Insure.com, que indica que somos una compañía líder en lo que respecta al servicio al cliente, demuestra que nuestro arduo trabajo está dando resultados y que nuestros clientes tienen la intención de quedarse con nosotros para sus necesidades de seguro para gastos médicos”, añadió Barnard.

En su encuesta, Insure.com indicó que Horizon BCBSNJ “obtuvo las mejores calificaciones, cinco estrellas, en el procesamiento de reclamos y servicio al cliente. El centro minorista de la compañía en South Jersey, Horizon Connect, provee ayuda personal con los beneficios de salud de la aseguradora, los programas de bienestar y la inscripción”.

Otras dos compañías de Blue Cross Blue Shield también recibieron excelentes calificaciones en la encuesta.

En la categoría de seguro para gastos médicos, Insure.com encuestó a clientes de 15 grandes compañías. Los encuestados calificaron el servicio al cliente de su aseguradora, el manejo de reclamos y la fijación de precios. Además, los encuestados compartieron si ellos piensan renovar su póliza actual y si ellos recomendarían su aseguradora a un amigo.

Acerca de Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey
Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey, la compañía aseguradora más antigua y más grande del estado, es una entidad de servicios de salud no lucrativa, que paga impuestos y que proporciona una amplia variedad de servicios y productos de seguro médico, dental, de la vista y de recetas médicas. Horizon BCBSNJ está guiando la transformación de la atención médica en New Jersey al trabajar con los médicos y los hospitales para proveer programas innovadores, centrados en el paciente y priorizan la calidad de la atención. Obtenga más información en HorizonBlue.com. Horizon BCBSNJ es un licenciatario independiente de Blue Cross and Blue Shield Association, sirviendo a más de 3.8 millones de miembros.

Published on: November 17, 2015, 14:43 PM ET
Last updated on: July 27, 2018, 03:11 AM ET